Retours & Échanges

Chez Iris Lingerie, votre satisfaction est notre priorité. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes intactes, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre bon de retour ou contactez notre service client par e-mail.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, vous recevrez votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.